消費者契約を巡るトラブルは、時代の趨勢とともにさまざまな姿をあらわし、最近ではインターネット、携帯電話のなどの普及がもたらす利便性と引き換えの複雑多岐なトラブルが起こっている。
こうしたトラブルに対し、知っておきたい消費者の重要な権利「クーリング･オフ」について、視聴者に代表的事例を寸劇で紹介し分かりやすく解説した作品。番組内容を視聴者にクイズで答えてもらうシートの添付など、講座や啓発指導などにも利用しやすい作りになっている。